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敢于挑战,她比别人领先了一步

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人气:-发表时间:2014-08-20 19:19【

2011年9月6日,刚刚从花都毕业的李小兰踏上了南下的旅程,面对着毕业分配的机会,很多人都选择了离家近的单位,或在郑州,或在南阳、驻马店。李小兰就是众多同学中少数愿意南下的几个。被杭州“舒雅”聘用在李小兰看来真的是一个崭新机遇,天生有着远大志向的她就想去南方大城市闯出自己的一片天。终于能够如愿以偿了,李小兰内心无比欢喜!

当别人放弃的时候,她成功了

初到公司,想象中的美好并未如期在她的内心开花结果。本以为会被分配做高级美容导师,却不知刚去的第一个月,店里开始培训她们新员工洗头!“洗头怎么是我们美容师该做的活呢?我们是来做美容师的不是来做洗头工的”当所有人叽叽喳喳的大声表达自己不满的时候,李聪聪却乖乖的学起来洗头,包括头部按摩的一系列知识,就这样在很多人放弃的时候李聪聪却坚定的留了下来。

“洗头虽然是很简单的工作,但是毕竟也是美容院中的一项工作,多学一门知识对我来说肯定没有坏处”简单听话照做,是李聪聪在花都学校就学会了道理,如今终于派上了用场。店里的老板在公司开会的时候这样对大家说:“我们店里就是要留下精英的,在接受考核之前很多人已经提前放弃被淘汰。现在留下的人才是我需要的人,祝贺你们通过第一重考核!”

业绩第一:从美容师到美容顾问

通过了第一重考验,李聪聪并没有放松对自己的要求。成为公司一名新的美容师,李聪聪开始全力以赴的工作。由于在学校接受了系统专业的美容培训,无论是各种美容手法、刮痧、香薰美体、手诊面诊、精油的使用等等,李聪聪都能迅速上手,在与顾客沟通和产品介绍方面,李聪聪凭借着丰富的专业知识赢得了很多顾客的信赖,在产品推广和顾客关系维护方面比很多老员工都精明能干,短短一个月的时间,她就成为公司销售业绩第一,让她在公司中成为瞩目的焦点。3个月的连续业绩第一让她迅速脱颖而出,老板亲自提拔她做了美容顾问。公司领导表示,像她这样刚毕业的新人晋升这么快的很少,她身上有很多优秀的品质值得公司员工学习。

晋升店长,增加的不仅是薪水

机遇总是垂青于有准备的人的,勤奋让她收获了能力之余也让她成为同事心中的榜样。她以自身的行动感染周围的人,令公司领导刮目相看。半年时间的拼搏和付出没有付诸东流,相反她收获了比任何人更高的荣誉。提升为店长让她不仅获得了比其他人更高的平台,随之而来也带来了新的挑战。如何带出最成功的团队让她做好了承受压力和责任的准备,培训、制定考核机制、激发团队热情、提升整体业绩都是她需要考虑的,从刚开始的吃力到逐渐适应,最终处理事务得心应手,李聪聪完成了事业生涯最完美的蜕变。“在店长工作过程中我不仅得到了全方位的锻炼,也学会了如何做一个成功的被拥护的领导者,我会鼓励并激励团队成员,也会通过考核让他们不断寻求进步,适可而止和过犹不及之间永远都寻求一个度,就这样让我的工作不断提升的同时也能轻松应对各类突发问题。”

店长心得:团队是最高的荣誉

作为一个90后店长,毕业短短几个月内迅速成为领导,包括多年工作经验的美容师都不具备的资格,李聪聪却轻轻松松获得了。在其他员工眼里,她是少不经事的毕业生,是初出校门的小丫头,只是得到领导赏识而已,于是总有一些不愿意驯服的人背地里不愿接受她的领导,危危的抵触感让有时候处理问题感到棘手。李聪聪并没有灰心丧气,而是开始用真诚和实力来打动同事,证明自己。

对于不服从管教的同事她首先是慢慢和大家融合在一起,放低姿态,主动帮助他们学习新知识,一些工作甚至主动帮着做,再加上老板的一再褒奖,李聪聪的逐渐被所有人认可,甚至很多曾经背地里和她作对的老员工也对她心悦诚服。在获得大家认可之后,她开始将团队整体业绩作为自己的奋斗目标,培训技术知识、产品知识,从细节和服务抓起,帮助员工进步,激发了整体团队的竞争力。

“刚开始我来到店里的时候迎宾的工作人员从来没有打招呼的习惯,我主动向她们问好后来感染了很多人,后来形成了礼貌问好的工作氛围,在为顾客做完美容后,很多人都在原地说一声“欢迎下次再来”、“您走好”之类的礼貌用语,而不是将顾客送下楼梯,送到门外,我却要求他们送走顾客直到看不见背影为止。因为我觉得只要这样的服务才会得到顾客的认可,只有顾客信赖才会对整个公司和产品信赖,而这些则是做业绩的前提。另外很多员工工作期间都曾有玩手机的现象,我接手管理工作后力争改变这种不好局面,包括卫生都是通过制定考核、奖励的方式让他们改变习惯的。”李聪聪在讲到店长经历的时候真的感触非常深刻,每天的晨会、分享让她不断提升的同时也将整个团队的积极性带动起来。

寻找新的提升:微整形开启另一个神话

“我是一个不甘落后,永不放弃的人。”李聪聪在面对学校的采访时如是说,在担任店长的过程中,李聪聪将美容技术发挥到了极致,在经营店面的时候,她发现很多顾客要求做微整形,与美容相比这种手法更直接,而公司恰好缺乏这一方面的人才。为了得到进一步的提升,在美容行业成就辉煌的时刻,她毅然下定决心准备投入巨资学习这项美容行业的新技术。“我相信短暂的失去是为了长远的获得,为了将来的大成功。放下现在的工作外出学习,我相信回来的我将更强大!”自信的力量让她懂得了暂时的放弃,为了追求事业的高度,她用学习开启了自己职业生涯的另一个神话。

感恩花都:用心成就事业

如果没有进入花都,相信我的人生就缺失了很多精彩。我像其他同龄女孩子一样无所事事,荒废青春。我的很多在家里打工的朋友直到现在还是挣着微薄的薪水,那不是我想要的生活。我觉得女孩应该有自己的事业,要追求事业的高度,拼搏精彩的人生。这些都是花都教给我重要的人生哲理,在花都我收获了人生最重要的东西,包括技术和很多做人的道理,美容技术为我提供了广阔的平台,正像校长对我们说的那样:机遇是扇虚掩的门。只要拥有技术就有自己的舞台。在花都学到了精彩的管理课和深厚的文化让我在工作中发挥自己的优势,得到了大家的认可,能够取得今天的成绩我要全心全意的感谢花都学校的全体老师们对我的栽培!未来的道路上,有母校的支持我会更信心百倍!